Contact

Regulamentul UE 679/2016

Dragă utilizator,

Informarea care urmează este realizată în conformitate cu art. 13 al Regulamentului UE 2016/679 („Regulament”), de către Powergrass S.r.l. cu număr de TVA IT09242420967 și sediul în Italia, 20155 Milano, via F. Caracciolo 89, (denumită în continuare "Powergrass") la persoana reprezentativă legală în calitate de „Responsabil de prelucrarea datelor” (denumită în continuare „Responsabil”) cu privire la datele dumneavoastră personale (denumite în continuare „Date”).

1. Surse

   Datele necesare pentru furnizarea serviciilor solicitate sau pentru activitățile contractuale eventual întreținute de părți, precum și cele altfel dobândite în contextul acestor activități, pot fi furnizate în mod spontan sau la cererea Responsabilului și/sau prin intermediari terți.

2. Disponibilitatea informării.

   Utilizatorul are posibilitatea de a consulta această informare fie la cererea explicită a Responsabilului, fie accesând pagina relevantă existentă pe acest site de internet.

3. Finalitatea și natura prelucrării Date.

   Responsabilul, în scopurile sale instituționale, legate sau instrumentale ale activității, procesează datele pentru următoarele scopuri:

   1. finalități legate de obligațiile prevăzute de legi, pentru finalități administrative, contabile și fiscale sau alte obligații impuse de reglementări și legislația comunitară, precum și de dispoziții date de autorități legitime în funcție de lege sau de organe de supraveghere și / sau control;
   2. finalități contractuale, legate și instrumentale pentru stabilirea și gestionarea relațiilor cu clienți;
   3. prevenirea utilizării necorespunzătoare a serviciilor aplicațiilor, software-ului, portalurilor și site-urilor administrate de Powergrass;
   4. finalități legate de asistența pentru clienți pentru care datele utilizatorilor vor fi procesate pentru a răspunde, de exemplu, la cereri de informații sau pentru a răspunde la reclamații, plângeri, dispute;
   5. detectarea gradului de satisfacție asupra calității serviciilor realizate direct de Responsabil sau prin intermediul companiilor specializate prin interviuri personale sau telefonice, chestionare interactive, studii de piață;
   6. comunicări legate de produsele în uz sau serviciile solicitate (de exemplu, dar fără a se limita la: buletine de știri, informații, știri, comunicări de sistem) sau promovarea lor efectuată în formă electronică (de exemplu, dar fără a se limita la: trimiterea de e-mailuri, sms-uri, mesaje mms, mesaje WhatsApp, Telegram și similare).

   În orice moment, puteți retrage consimțământul explicit.

   1. finalitatea legată de obligațiile prevăzute de legi, pentru finalități administrative, contabile și fiscale sau alte obligații impuse de reglementări și de legislația comunitară, precum și de dispoziții date de autorități autorizate de lege sau de organe de supraveghere și / sau control;
   2. finalitatea contractuală, legată și instrumentală pentru înființarea și gestionarea relațiilor cu clienții;
   3. prevenirea utilizării necorespunzătoare a serviciilor aplicațiilor, software-ului, portalurilor și site-urilor administrate de Powergrass;
   4. finalități legate de asistența pentru clienți, pentru care datele utilizatorilor vor fi prelucrate pentru a răspunde, de exemplu, la cererile de informații sau pentru a răspunde la reclamații, rapoarte, dispute;
   5. evaluarea gradului de satisfacție a calității serviciilor efectuată direct de titular sau prin intermediul companiilor specializate prin interviuri personale sau telefonice, chestionare interactive, studii de piață;
   6. comunicări legate de produsele în uz sau serviciile solicitate (de exemplu, nu în mod exclusiv: buletine informative, informatii, știri, comunicări de sistem) sau promovarea acestora în formă electronică (de exemplu, nu în mod exclusiv: trimiterea de emailuri, sms-uri, mms-uri, mesaje WhatsApp, Telegram și similare).

   În orice moment, veți fi liber să revocați consimțământul exprimat conform modalităților specificate în această informare.

4. Natura acordării datelor.

   Acordarea datelor poate fi obligatorie sau opțională, și ar putea determina imposibilitatea de a furniza serviciul solicitat în caz de refuz.

   1. Acordare obligatorie.
      Are o natură obligatorie pentru scopurile de la punctele a), b), c), d) din punctul 3, deoarece este prevăzut de lege sau pentru a urma obligațiilor contractuale (așa cum este indicat de art. 6, alin. 1, litera b și c din Regulament).
   2. Acord opțional.
      Are o natură opțională, în schimb, pentru scopurile de la punctele e) și f) din punctul 3 și nu vă va aduce niciun prejudiciu.

5. Conservarea datelor.

   Datele vor fi păstrate pentru timpul necesar furnizării serviciilor sau pentru gestionarea relației contractuale și pentru îndeplinirea obligațiilor legale.
   Datele sunt prelucrate întotdeauna în deplin respect al principiului proporționalității prelucrării (art. 5, alin. 1, lit. c) din Regulament), potrivit căruia toate datele personale și diversele modalități de prelucrare a acestora trebuie să fie relevante și nu excesive față de scopurile urmărite, astfel încât să se asigure o securitate adecvată și confidențialitate.

   1. Furnizare obligatorie.
      Are caracter obligatoriu pentru scopurile menționate la punctele a), b), c), d) din punctul 3, fiind prevăzut de lege sau pentru a da curs obligațiilor contractuale (conform articolului 6, alineatul 1, literele b și c din Regulament).
   2. Furnizare opțională.
      Are, însă, caracter opțional pentru scopurile menționate la punctele e) și f) din punctul 3 și nu îți va aduce nicio consecință negativă.

6. Păstrarea datelor.

   Datele vor fi păstrate pentru perioada necesară prestării serviciilor sau gestionării relației contractuale și îndeplinirii obligațiilor legale. Datele sunt întotdeauna tratate cu respectul total al principiului proporționalității tratării acestora (art. 5, alineatul 1, litera c a Regulamentului), conform căruia toate datele personale și diversele modalități ale procesării lor trebuie să fie relevante și nesupraestimate față de scopurile urmărite, pentru a le asigura o securitate și confidențialitate adecvate, inclusiv pentru a preveni accesul sau utilizarea neautorizată a datelor personale și a echipamentelor utilizate pentru procesare, precum și un tratament corect și legal.

7. Perioadele de conservare a datelor.

   Conform dispunerilor articolului 13, alineatul 2, litera a a Regulamentului, mai jos sunt furnizate informații despre perioadele de conservare a datelor, în funcție de diferitele scopuri ale procesării:

   1. în ceea ce privește punctele a), b), c), d) din punctul 3, datele sunt păstrate pentru perioada necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate sau gestionarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale;
   2. în ceea ce privește punctele e) și f) din punctul 3, perioadele de conservare sunt stabilite la 10 ani.

8. Modul de procesare a datelor.

   În raport cu scopurile indicate la punctul 3, datele personale pot fi procesate și de unul sau mai mulți "Responsabili" desemnați de Powergrass, care se vor ocupa de procesarea sau utilizarea materială a datelor, conform instrucțiunilor primite de la Operator. Tot în legătură cu scopurile menționate mai sus, datele pot fi procesate cu ajutorul unor instrumente manuale, informatice și/sau automatizate, în conformitate cu logica strâns legată de scopurile procesării și, în orice caz, într-un mod care să asigure securitatea și confidențialitatea acestora, chiar și în cazul procesării prin intermediul unor instrumente de comunicare de la distanță.

9. Transferul datelor în străinătate.

   Datele ar putea fi transferate către țări ale Uniunii Europene și către țări terțe (adică țări care nu fac parte din Uniunea Europeană) exclusiv în cadrul scopurilor menționate la punctele a), b), c), d) din punctul 3. În acest caz

10. Transferul datelor în străinătate.

    Datele ar putea fi transferate către țările Uniunii Europene și către țări terțe (adică, care nu sunt membre ale Uniunii Europene) exclusiv cu scopul menționat în punctele a), b), c), d) din punctul 3. În acest caz, intenția de a transfera datele personale trebuie să vă fie comunicată în prealabil și autorizată de dvs., doar dacă se asigură un nivel de protecție a datelor adecvat standardului european.

11. Comunicarea datelor.

    Datele, datorită relației stabilite și în scopul de a facilita și permite prestarea serviciilor solicitate sau îndeplinirea eventualului contract semnat, pot fi comunicate către :

    1. colaboratori interni;
    2. colaboratori externi;
    3. contrapărți și posibilii lor tehnici și consultanți;
    4. societăți și/sau profesioniști desemnați de către Titular și necesari pentru efectuarea serviciilor solicitate sau pentru îndeplinirea contractului semnat;
    5. colegii de arbitraj și, în general, toate subiectele publice și private cărora comunicarea este necesară pentru îndeplinirea corectă a scopurilor menționate în punctul 3.

    Toate subiectele, aflate în categoriile cărora le pot fi comunicate datele, vor utiliza datele ca "posesori" conform legii sau consimțământului specific, în totală autonomie, fiind străini tratamentului inițial efectuat de Titular, sau ca "responsabili externi". Pentru a cunoaște oricând subiecții cărora vor fi comunicate datele dumneavoastră, este suficient să solicitați lista actualizată trimițând o solicitare Titularului privind prelucrarea datelor.
    În final, datele dvs. vor fi cunoscute de către toți angajații și colaboratorii Titularului, desemnați responsabili și/sau însărcinați cu prelucrarea, în raport cu îndeplinirea sarcinilor și a obligațiilor atribuite fiecăruia.
    Datele tratate de Powergrass nu vor fi divulgate.

12. Drepturile persoanei în cauză.

    În limitele și condițiile prevăzute de articolele 15 – 23 din Regulament, Titularul garantează exercitarea următoarelor drepturi:

    1. dreptul de a accesa datele personale prezente în propriile arhive pe hârtie și/sau electronice;
    2. dreptul de a solicita corectarea, actualizarea și ștergerea datelor, dacă sunt incomplete sau incorecte, precum și de a se opune prelucrării acestora pentru motive legitime și specifice;
    3. dreptul de a obține corectarea datelor personale inexacte fără întârzieri nejustificate. Ținând cont de scopurile prelucrării, persoana în cauză are dreptul de a obține completarea datelor personale incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declarații.
       1. dreptul de a accesa datele personale prezente în propriile arhive, fie ele pe suport de hârtie și/sau electronic;
       2. dreptul de a solicita rectificarea, actualizarea și ștergerea acestora, dacă sunt incomplete sau eronate, precum și de a se opune procesării lor pentru motive legitime și specifice;
       3. dreptul de a obține rectificarea datelor personale inexacte fără întârzieri nejustificate. Ținând cont de scopurile procesării, persoana vizată are dreptul de a obține completarea datelor personale incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declarații suplimentare;
       4. dreptul de a obține ștergerea datelor personale care o privesc fără întârzieri nejustificate dacă există unul dintre motivele menționate la art. 17, alineatul 1 al Regulamentului;
       5. dreptul de a obține limitarea procesării atunci când se aplică una dintre situațiile menționate la art. 18, alineatul 1 al Regulamentului;
       6. dreptul la portabilitatea datelor, în limitele și în condițiile prevăzute de art. 20 din Regulament.

       De asemenea, aveți în orice moment dreptul de a vă retrage consimțământul pentru procesarea datelor dumneavoastră, fără a prejudicia în vreun fel legalitatea procesării bazate pe consimțământul acordat înainte de retragere, precum și de a vă opune în orice moment procesării în scopuri de marketing (dreptul de opoziție).
       Aveți dreptul de a primi informații privind acțiunea întreprinsă referitor la una dintre cererile menționate mai sus sau la efectele rezultate din exercitarea unuia dintre drepturile menționate, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, cel târziu în termen de o lună de la primirea cererii, termen care poate fi prelungit, dacă este necesar, cu încă două luni; de asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere și de a depune recurs jurisdicțional.
       Cu excepția cazului în care procesarea Datelor încalcă principiile generale stabilite de Regulament, exercitarea acestor drepturi trebuie să fie relevantă și motivată și nu trebuie să implice retragerea consimțământului acordat sau solicitarea de ștergere a Datelor furnizate de dvs. pentru încheierea și executarea contractului menționat la punctele a), b), c), d) din punctul 3, atât timp cât și în măsura în care Datele sunt necesare pentru acest scop.
       Drepturile menționate pot fi exercitate, inclusiv prin intermediul unui împuternicit, prin cerere adresată Titularului la următoarea adresă de e-mail:

       » powergrass@powergrass.it

        sau prin intermediul formularului de comunicare „Contactează-ne” prezent pe acest site.
       În exercitarea drepturilor, puteți acorda, în scris, delegare sau procură persoanelor fizice, entităților, asociațiilor sau organismelor; de asemenea, puteți fi asistat de o persoană de încredere.